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关于开通全国残疾人维权服务热线12385的通知

来源:xnscl 时间:2015-10-13

全市广大残疾人朋友:

     为适应新形势新要求,宣传党和国家残疾人方针政策,拓宽、畅通残疾人诉求渠道,提高残疾人服务水平,加强社会监督,争取更好的为广大残疾人朋友做好服务工作,按照中国残联要求,现已开通残疾人服务热线12385,此热线为全国残联系统统一的社会公益性服务电话,主要功能包括政策咨询、投诉请求、意见建议、生活帮助等,业务领域主要覆盖残疾人维权、组织建设、康复、教育、就业、社会保障、扶贫、宣传文化、体育等。

  已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项,已经受理并终结的信访事项,违反法律法规、社会公德的求助事项,属于市场行为等方面的事项,反映内容不具体、确实无法办理或答复的事项,不在服务热线受理范围。

  残疾人服务热线的服务范围不包含经营性服务。

  专此通知

                                   

                           咸宁市残疾人联合会

                                                            二〇一五年十月十三日