市残联开展“坐窗口、走流程、优服务”活动

12月5日，市残联开展“坐窗口、走流程、优服务”活动。

活动中，市残联副理事长陈娟来到市政务服务中心，以群众身份“走流程”，现场咨询了现场取号、网上资料提交等业务办理流程。随后，她以工作人员的身份，到业务岗位“坐窗口”，现场接受残疾人咨询、为残疾人办理业务，收集残疾人对残联窗口服务的意见和建议。最后，陈娟同志与残联窗口工作人员进行了深入交流，并从优化办理流程、提升服务质量等方面提出了工作要求。

下一步，市残联将以“以残疾人为中心”为发展思想，作为工作的出发点和落脚点，用心倾听群众意见，积极协调解决问题，努力为残疾人群众做好事、办实事、解难事，不断提高便民、利民、惠民水平，用心回应残疾人新期待。